你留下的信息，我们怎么用、留多久

本说明适用于多宝体育站点及浏览器版、手机版两套速查视图。无论你在桌面端用左侧栏对照赛程，还是在手机上翻单列卡片，只要看到的是同一套轮次速查与版本说明，本说明都同样适用。

说明跟随速查版本同步调整，当前版本标识为 07.12。调整后的表述自页面发布时起适用，你可以在页面顶部看到版本号；以往的记录按赛季归档，保留在版本说明中供查阅。

浏览索引与轮次速查无需登录，因此我们接触到的信息很有限，主要集中在下面四类。

• 访问日志

  页面路径、访问时间、来源页面和访问结果。它们帮助我们判断哪一轮的速查页面在高峰时段响应变慢。

• 设备与浏览器信息

  设备类型、操作系统、浏览器和屏幕宽度，用于安排 1440、1280、1024 三档桌面宽度与 390、430 两档手机宽度的适配顺序。

• 你提交的反馈内容

  问题描述、页面截图、涉及的联赛与轮次、版本号，以及你愿意留下的邮箱或电话。

• 客服往来记录

  沟通时间、问题分类和处理结果，按数据校正、版本说明、分栏体验、合作咨询四类归档，方便同类问题快速找到处理过的方式。

本地存储让下一次打开时能接着上一次的位置继续看。它记录的是使用偏好，不含账号凭据，也不含支付类信息。

• 分栏偏好：桌面端 7:5 非对称分栏与手机端单列卡片之间的切换结果。
• 阅读进度：你上次翻到的轮次刻度位置，重新打开时直接落回该轮。
• 筛选标签：你在重点场次中常用的必看类型，例如争冠对话、同城对阵、新秀首秀、背靠背赛程、排名卡位。
• 界面状态：侧边索引展开与否、射手榜与版本对照模块的收起状态。

这些数据保存在你自己的浏览器中，清理浏览器数据即可移除；移除后偏好回到默认状态，速查内容仍然完整可用。

我们把上述信息用于四个具体目的，每一条都对应你能感知到的变化。

• 改进速查体验：根据分栏使用情况调整桌面端与手机端的卡片密度、刻度条位置与索引排布。
• 校正赛程数据：结合你提交的截图与轮次信息，定位比分、开赛时间、场次标记上的偏差并回改。
• 回复你的反馈：通过你留下的邮箱或电话，把处理结果、版本变动和后续说明告诉你。
• 保障站点可用：监测访问异常与加载情况，维持每日 07:30、12:30、18:30 三个时段的索引更新按时完成。

个人信息只在完成具体服务所必需的环节中流转：一是承载页面访问统计的技术服务，我们据此了解速查页面的加载与可用情况；二是发送客服回复的邮件服务，你的邮箱仅用于送达答复；三是与区域体育媒体、业余联赛组织的内容合作，这类合作涉及赛程速查包的整理与发布，不涉及你的个人反馈记录。

如需在其他情形下使用你的信息，我们会先说明用途并取得你的同意。依照法律法规或主管部门的明确要求提供信息时，我们会在法律允许的范围内告知你。

访问日志保留 6 个月，到期后删除或做匿名化处理，只留下不指向具体个人的访问量统计，用于观察长期可用性。

反馈记录与客服往来自问题处理完毕起保留 12 个月，与版本说明的归档周期保持一致。如果你希望提前删除自己提交的内容，可以按下一节的方式联系，我们确认后即行处理。

你可以就自己的信息提出访问、更正、删除以及撤回同意的请求。发邮件到客服邮箱，写清涉及的页面路径与大致时间，附上截图更容易定位；我们确认身份与范围后进行处理，并把结果回复到你留下的邮箱。

如果对答复有不同意见，可以在同一邮箱继续说明情况，我们会转给相应的编辑与产品同事复核。关于站点使用规则，可以查看用户协议；要提交具体的数据问题，直接走意见反馈更快。

与隐私相关的询问请优先使用邮箱，标题写明“隐私”，便于分流到对应的同事。

说明如有调整，会同步更新页面顶部的版本号，并在发布时生效。想看速查入口，回到首页即可开始。